Erosketak egiteko informazioa
Eskaerak prozesatzea - zenbat denbora behar da?
Ordena normalean 24 orduetan (lanegunetan) prozesatzen da zure eskaera egin ondoren. Ez dugu aginduak asteburuetan edo Txekiar jaiegunetan eskatuko.
Eskaeraren berrespena - jakinaraziko al zaizu?
Bai! Zure paketea bidaltzen duzunean berrespen-mezu bat bidaliko dizugu. Jarraipen-zenbaki bat behar baduzu, beti jar zaitezke gurekin harremanetan eta lortu zure zenbakia.
Kexa
Itzulketak / kexak
- Erabili eta kaltetu gabeko ondasunak itzul ditzakezu entrega jaso eta 14 eguneko epean, inolako arrazoirik eman gabe.
- Salgai guztiak jatorrizko ontzian eta jatorrizko egoeran itzuli behar dira.
- Bidali produktuak gure helbidera aurkezpen gutuna beteta:
Zelená Země sro
Kosovska 10
58601 Jihlava
Oharra: bidalketa eta paketatzea erosleak bere kontura ordaintzen ditu, ez akastunak edo agindutakoak ez diren ondasunak jasotzen dituenean.
Salgaiak itzuli aurretik, bidal iezaguzu honi buruzko informazioa posta elektronikoz helbidera info@cannadorra.com edo idatziz Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Praga 6.
Horrez gain, mesedez adierazi e-mail/gutunean beste ondasun batzuk erreserbatu nahi dituzun ala ez. Truke kasuan, 10 eguneko epean bidaliko ditugu salgaiak.
Informazio zehatza lortzeko, ikusi Zehaztapenak eta Baldintzak.
Ordaintzeko metodoak
1) Kreditu txartela
Zure banku-kontuaren erosketaren zenbatekoa kenkaria berehala gertatzen da zure eskaera berritzea ondoren.
2) Banku transferentzia
Zure ordainketa banku transferentzia bidez ordaintzeko:
Iban Nr: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Sinbolo aldakorra: Zure agindua Nr.
Banku-kontuaren jabea: Zelená Země, sro
Banku-Instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Praga
Garraio aukerak - EB osoan
Bidalketa-gastuak banaka zehazten dira eskaeraren arabera.
Oharra: Kontuan izan ondasunak ordainketa jaso ondoren bakarrik entregatuko direla.
Mesedez, jakinarazi garraiolariek bidalketari egindako kalte fisikoak garraiatu bitartean edo uko egin bidalketa onartzeari.
Arrazoi ekologikoengatik, erabilitako kutxetan ontziratzen ditugu salgaiak. Horregatik, ez dugu ontzirik kobratzen.
